Condiciones generales

Términos y condiciones de alquiler

1. PROCESO DE RESERVA
Previo acuerdo con Service for your Home (Service for your Home Costa Del Sol S.L, B56362353, Calle Martagina 40, 29691 Manilva) el inquilino recibirá un contrato de reserva con instrucciones para el pago. 
La propiedad será bloqueada para la reserva por un período de 7 días para que el pago sea transferido. 
Cuando Service for your Home ha recibido el pago, la reserva se finaliza y se confirma al inquilino. 
Si el pago no se recibe dentro de los 7 días posteriores al pedido, se cancelará la reserva. 
Todas las casas de vacaciones se alquilan por orden de llegada. Prio el inquilino de llegada debe proporcionar un nombre completo y una copia del pasaporte para todos los inquilinos. Los inquilinos que no hayan enviado los documentos antes de la llegada no tendrán derecho a acceder a la propiedad. 

2. LLEGADA Y SALIDA La propiedad está disponible a partir de las 15:00 horas del día de llegada y debe quedar libre antes de las 11:00 horas del día de salida. Antes de la salida, el inquilino es responsable de dejar la propiedad en buen estado para el próximo inquilino. Los inquilinos deberán dejar todas las puertas y ventanas cerradas y asegurarse de que el equipo y las luces estén apagados. 

ELIMINACIÓN DE BASURA: Los inquilinos son responsables de depositar la basura EN BOLSAS en contenedores fuera de las urbanizaciones o villas. La basura no sellada y colocada en bolsas de plástico o en áreas designadas puede resultar en multas que se deducen del depósito de seguridad. LIMPIEZA FINAL: El servicio para su hogar se cobra por la limpieza final como parte de su reserva. La limpieza final no incluye sacar la basura de la casa de vacaciones o de sus alrededores, lavar los platos u otros trabajos extra. 
Después de que el inquilino se ha marchado, Service for your Home realiza una inspección de la propiedad. Si el inmueble resulta dañado,

Service for your Home tiene derecho a cobrar al arrendatario dichos daños hasta dos semanas después de su salida. 


3. PROPIEDAD TAMAÑO DE LA PROPIEDAD: El tamaño de la propiedad lo proporciona el propietario y se basa en las dimensiones externas.

Service for your Home no se hace responsable de los posibles errores. 

LÍMITES DE OCUPACIÓN: Se debe observar el cumplimiento de la ocupación máxima indicada en la confirmación. 
La ocupación máxima se define como el número máximo de personas (no niños menores de 2 años) que pueden estar en la propiedad. 
Los inquilinos que se presenten falsamente o excedan la ocupación serán motivo de remoción inmediata de la propiedad sin reembolso. 

CAMPERS/MOTORHOMES/TIENDAS: Está prohibido el uso de casas rodantes, autocaravanas o tiendas de campaña en la propiedad de alquiler. 

MASCOTAS: Se admiten mascotas en las propiedades que lo permitan. 
A los inquilinos con mascotas sin aprobación se les pedirá que se vayan de inmediato sin reembolso y se les cobrará 500 € + IVA.

USO DE PISCINA PRIVADA Y COMUNITARIA:
Si la propiedad incluye una piscina, el inquilino puede usarla bajo su propia responsabilidad.
Los niños no deben estar en el área de la piscina sin la supervisión de un adulto. 
Se deben respetar los posibles horarios y pautas de apertura de la piscina. 
En algunas urbanizaciones las piscinas están cerradas fuera de temporada.
Service for your Home no se hace responsable si la piscina está cerrada o si se están realizando otros trabajos de mantenimiento durante la estancia de los inquilinos. 
Service for your Home no puede garantizar ciertas temperaturas en la piscina y por lo tanto no las compensará. 
El servicio para su hogar puede compensar el costo adicional si la piscina privada está fuera de servicio y necesita técnicos.
Solo se deben usar vasos, cubiertos o platos de plástico alrededor de la piscina para evitar que el vidrio entre en la piscina y pueda causar lesiones. 
Service for your Home no se hace responsable de los accidentes que puedan ocurrir por el uso de una piscina.
Se debe tener en cuenta que puede haber personal de mantenimiento (jardín, piscina) ingresando a la propiedad durante la estadía para administrar la propiedad.


NO FUMAR:
No se permite fumar dentro de la propiedad. Si fuma afuera, tenga en cuenta el peligro de incendio.
Por favor, no fume directamente frente a una ventana abierta ni permita que el humo entre.
Utilice un cenicero y deseche adecuadamente todas las colillas de cigarrillos de la propiedad a la salida. 
A los inquilinos que se encuentren fumando dentro de la propiedad se les cobrará el costo de desinfectar la propiedad.
Está prohibido el uso de drogas como el gas hilarante dentro o fuera de la propiedad. 
Si en el inmueble se encontraran botellas de óxido nitroso, 
Service for your Home cobrará 50€ por cada botella.


HORAS TRANQUILAS:
Para el disfrute de los huéspedes y de los demás, respete los tiempos de silencio entre las 9 p. m. y las 8 a. m.

 

FIESTAS EN CASA/REUNIONES GRANDES:
Las fiestas en la casa y las reuniones grandes que excedan la ocupación máxima están prohibidas y pueden resultar en la remoción inmediata del inquilino.
*Solicite información por adelantado sobre bodas, fiestas o grandes eventos.


SUBARRIENDO:
El inquilino reconoce que no se permite subarrendar la propiedad de alquiler. El subarrendamiento anulará inmediatamente cualquier contrato de alquiler sin reembolso.


FALLA MECÁNICA Y DE ELECTRODOMÉSTICOS:
El propietario de la propiedad hará todo lo posible para corregir las fallas mecánicas (agua, electricidad y plomería) y de electrodomésticos lo antes posible, pero no puede controlar la programación de los contratistas de servicios externos. 
NO se realizarán REEMBOLSOS por fallas o averías en electrodomésticos o mecánicas. El Propietario o la Persona de contacto tendrá derecho a organizar, inspeccionar y realizar reparaciones durante el período de alquiler.

Moviendo muebles
Está permitido moverse con muebles durante la estancia. El inquilino es responsable de dejar la propiedad como estaba al partir.


4. ERRORES Y OMISIONES:
Service for your Home requiere un gran esfuerzo para garantizar que la información en el sitio de reserva sea precisa.
Service for your Home no se hace responsable por errores, omisiones o cambios en el mobiliario ya que esto depende del dueño de la propiedad.


5. DAÑO:
El arrendatario está obligado a tratar la propiedad con cautela y respeto y dejar el alojamiento en buenas condiciones después de la salida. 
El arrendatario es responsable de cualquier daño, excepto el desgaste, a la propiedad y/o su mobiliario, que ocurra durante el período de alquiler, y sea causado por el arrendatario u otros, a quienes se les haya dado acceso a la propiedad alquilada. 
Las reclamaciones por daños encontrados durante la estancia de alquiler se deducirán del depósito de seguridad de los clientes. En caso de que el costo del daño exceda el depósito de seguridad, el inquilino será responsable de pagar el monto adicional dentro de un período de 14 días.


6. VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALQUILER:
Si un inquilino viola cualquiera de los términos de ocupación, reglas de propiedad, reglas o regulaciones de la comunidad, se le puede pedir al inquilino que abandone la propiedad y NO se realizará ningún reembolso.

RESPONSABILIDAD:
Los inquilinos son responsables de su propio seguro médico/de viaje. Ni el Propietario ni el Service for your Home serán responsables de ninguna manera por lesiones accidentales, muerte o daño/pérdida de efectos personales del inquilino. 
Si, debido a circunstancias fuera del control del Propietario, tales como inundaciones, incendios, huracanes, el Depósito de Seguridad y los pagos realizados por adelantado serán reembolsados ​​en su totalidad.

El inquilino es responsable de todos los daños que le sucedan a la propiedad durante el tiempo del contrato de arrendamiento, excepto el desgaste o los desastres naturales, e incluidos aquellos que excedan el monto del depósito.

 
7. PAGO
PAGO DE LA CUOTA DE ALQUILER:
Al realizar la reserva, se debe pagar el 100% de la tarifa total para confirmar la reserva.

FORMA DE PAGO:
El pago se realizará mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Dependiendo del canal de reserva, puede haber una tarifa de administración adicional. 
No se pueden entregar llaves al inquilino antes de que se haya pagado el saldo total (alquiler, depósito de seguridad, limpieza).

DEPÓSITO DE SEGURIDAD:
El depósito de seguridad se mantiene hasta la determinación de la condición y el contenido de la propiedad de alquiler al momento del check-out. 
Los depósitos de seguridad se devolverán al inquilino dentro de los 5 a 15 días posteriores a la salida mediante transferencia bancaria. 
Los inquilinos pagarán cualquier coste de transferencia adicional que pueda aparecer
desde el banco.

Ejemplos de costo que son más de lo normal desgaste y desgaste. Todos los precios son ex. iva

Manchas de vino en alfombras, sofá o suelo desde 150€
Manchas y olor en colchones desde 100€
Falta ropa de cama 25€/juego
Faltan toallas 10€/cada
Falta funda/almohadas desde 20€
Falta llave 50€ (por llave)
Falta llave piscina €25 (por llave) 
Falta porcelana/vasos/platos 10€/pieza

8. CANCELACIONES
CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO:
Existe una garantía de devolución de dinero en los casos en que la estancia del inquilino en la casa alquilada se haya hecho imposible o se haya visto afectada significativamente, por ej. muerte en la propiedad.

Service for your Home necesita recibir una prueba, es decir, un certificado médico, un certificado de defunción o un informe policial dentro de los tres días. 
Las tarifas para la emisión de cualquier certificado deben ser pagadas por el inquilino.

La garantía de devolución de dinero no se puede invocar en casos de fuerza mayor. Se debe dar servicio a su Hogar 72 horas para reparar los posibles desperfectos después de que el arrendatario se haya quejado. 
Esto se refiere solo a asuntos que no se pueden atribuir al inquilino.


9. QUEJAS:
En caso de que un inquilino encuentre elementos dañados o que no funcionen, se debe informar de inmediato a Service for your Home. 
Servicie for your Home se reserva el derecho de evaluar la gravedad del daño y puede, si es posible, trasladar al inquilino a otra propiedad.

Muchas propiedades tienen varias instalaciones técnicas, como lavadora, lavavajillas, microondas, sauna, piscina, etc. Como estos artículos están sujetos a desgaste, el inquilino no puede reclamar por interrupciones, daños y fallas imprevistas. Esto también es aplicable respecto de las instalaciones sanitarias y de fontanería de la propiedad. 
Service for your Home no se hace responsable de los ruidos del exterior, como el ruido de la construcción, los ladridos de perros o los ruidos de los vecinos.

FUERZA MAYOR
Si por causas de fuerza mayor (p. ej., guerra, desastres naturales y de contaminación, epidemias, cierre de fronteras, tráfico, regulaciones cambiarias, huelgas, cierres patronales, etc.), que no pudieran preverse en los términos y condiciones del alquiler, el Servicio para su Hogar es tiene derecho a rescindir el contrato de alquiler ya que ni el propietario de la casa ni el Service for your Home pueden ser responsables de estos eventos. 
El arrendatario no tiene derecho a recuperar los gastos ocasionados por causa de fuerza mayor.


10. PAPEL COMO FACILITADOR:
Service for your Home no es el propietario de las propiedades alquiladas, pero alquila las propiedades en nombre de los propietarios y representa los intereses de los propietarios durante el período de alquiler.

Se aplica la ley española y la ley de la jurisdicción en la que se encuentra la casa de vacaciones.

 

En caso de cancelación, se aplicarán las siguientes condiciones:

Si la cancelación se realiza con más de 14 días antes del check-in, el huésped perderá el 0 % del importe del alquiler.
- Entre 7 días y 14 días antes del check-in, el huésped perderá el 50% del importe del alquiler.
- Con menos de 7 días antes del check-in, el huésped perderá el 100 % del importe de la renta
- En caso de no presentarse (NO SHOW), el huésped perderá el 100 % del monto de la renta